Všeobecné obchodní podmínky


Všeobecné podmínky pro provádění prací na motorových vozidlech a jejich součástech

Předmětem těchto Všeobecných podmínek pro provádění prací na motorových zakázkách a jejich součástech (dále jen „VP“) je úprava základních obchodních vztahů mezi firmou Autoservis AntoniKo sro se sídlem Jáchymovská 42/19, 360 04 Karlovy Vary 4-Bohatice (dále jen „dodavatel“) a zadavatelem (dále jen „zákazník“). Zákazník přijímá a uznává následující VP jako závazné pro všechna plnění, která mají být provedena v rámci prací na motorových vozidlech, přívěsech, agregátech a jejich součástech, což potvrzuje podpisem zakázkového listu, který na tyto VP odkazuje.

I. Zakázka

1. Dohoda o provedení opravy nebo údržby motorových vozidel a jejich součástí (dále též „Dohoda o provedení prací“ a „zákazka“) je závazná od okamžiku, kdy zákazník podepíše zakázkový list, který odkazuje na tyto VOP vyvěšené v provozovně dodavatele a na webové stránky. Zákazník si může od dodavatele tyto VOP vyžádat.

2. V zakázkovém listu je nutný rozsah prací a případně požadovaný termín jejich dokončení.

3. V případech, které nesouvisí, lze dohodu o provedení prací/zákazku a rozšíření rozsahu prací sjednat i ústně. Dodavatel pořídí o ústním zadání zakázky záznam na zakázkový list. I pro takové případy záznamu zakázky platí tyto VOP.

4. Dohoda o provedení prací opravňuje dodavatele k udělování dílčích zakázek svým subdodavatelům, k provádění zkušebních jízd ak přepravě vozidel, jehož se práce týkají.

II. Cenové údaje na zakázkovém listu, rozšíření zakázky, rozpočet nákladů na opravu a údržbu

1. Dodavatel uvede v zakázkovém listu předběžnou cenu opravy, příp. cenu, kterou lze výhledově předpokládat v souvislosti s provedením zakázky. Ceny mohou být v zakázkovém listu uvedeny i prostřednictvím příslušné položky podle dostupných katalogů cen náhradních dílů a prací. Zákazník bere na vědomí a je srozuměn s tím, že ceny uvedené v zakázkovém listu nejsou konečné a jsou pouze přibližné. Pokud k uvedení předběžného příspěvku celkové ceny nedojde před podpisem zakázkového listu zákazníka, pak je naším zákazníkem domluvená telefonická konzultace po zjištění cen náhradních dílů od dodavatele.

2. Provedení prací nad rámec sjednané zakázky vyžaduje předchozí souhlas zákazníka. Většinou se bude jednat o souhlas telefonický.

3. Požaduje-li zákazníka při zadání zakázky závazné cenové údaje, po rozebrání dotčené části vozu vypracuje dodavatel rozpočtu nákladů na opravu či údržbu. V rozpočtu nákladů na opravu či údržbu uvede dodavatel práce a náhradní díly s příslušným cenovým údajem. Dodavatel je tímto rozpočtem vázán po dobu tří týdnů od jeho vystavení. Rozebrání dotčené části vozu v případě, že zákazník neakceptuje předložený rozpočet, se účtuje podle sazby mechanické práce uvedené v aktuálně platném ceníku.

III. Termín dokončení zakázky

Dodavatel je povinen dodržet termín dokončení, který byl v zakázkovém listu označen. Pokud se změní nebo rozšíří objem prací původního zadání zakázky, a následkem toho není možné původní dokončení dokončení dodržet, je dodavatel povinen dokončit práci zákazníka a sjednat nový termín a rozšířit zakázku o provedení navíc.

IV. Předání a převzetí zakázky

1. Předání předmětu a jeho převzetí zákazníkem se zakázkou provádí v provozovně dodavatele, není-li dohodnuto jinak.

2. Pokud zákazník nepřevezme předmět zakázky do jednoho (1) týdne od oznámení o dokončení zakázky, je v prodlení. U oprav prováděných v rámci jednoho pracovního dne činí lhůtu pro převzetí zakázky dva (2) dny.

3. V případě prodlení s převzetím zakázky bude dodavatel účtovat parkovné dle platného ceníku. Ocitne-li se zákazníka v prodlení s převzetím předmětu zakázky, je dodavatel oprávněn předmět zakázky uschovat dle svého uvážení za běžných podmínek. Nebezpečí na předmět zakázky a náklady spojené s úschovou v takovém případě zákazníka.

4. Demontované díly budou při předání opraveného předmětu zakázky předloženy zákazníky k nahlédnutí.

5. Požaduje-li zákazníka odvoz nebo přistavení předmětu zakázky do jiného místa dle jeho určení, provádí se pouze na náklady a riziko zákazníka.

V. Vyúčtování zakázky

1. Cenu prací účtuje dodavatel na základě svého ceníku servisních prací nebo cenou smluvní. Platí cena platná v den dokončení zakázky. Výtah z ceníku servisních prací je uveřejněn v provozovně (kanceláři) dodavatele a na webových stránkách firmy.

2. Ceny prací, náhradní díly a materiál se pro každý výkon ve faktu projevují zvlášť, mimo ceny oprav smluvní ceny. Dodavatel je oprávněn zahrnout do jedné účetní položky více náhradních dílů nebo pracovních úkonů.

3. Pokud si zákazník dodá náhradní díl nebo provozní náplň, pak dodavatel neručí za kvalitu náhradního dílu/provozní náplně, jejich životnost ani kvalitu provedené práce. V případě dodání vlastního náhradního dílu/provozní náplně zákazníka může být dodavatelem účtovaná cena „mechanické práce při dodání vlastních náhradních dílů“ dle cenníku dodavatele.

4. Faktura je zasílána vždy elektronicky, a to na email, který zákazník uvedl do zakázkového listu. Pokud zákazník email neuvedl, byl srozuměn s tím, že mu faktura nebude zaslána. Je však možné si ji později vyžádat.

VI. Platební podmínky

1. Cena zakázky je platná ihned při převzetí předmětu zakázky zákazníkem, nestanoví-li daňový doklad pozdější datum splatnosti.

2. V případě prodlení s úhradou ceny zakázky je zákazník povinen zaplatit dodavateli úroky z prodlení ve výši 0,05% z celkové ceny zakázky za každý den prodlení a smluvní pokuty ve výši 0,05% z celkové ceny zakázky za každý den prodlení.

3. Dodavatel je oprávněn požadovat na zákazníka během průběhu složení složení zálohy na zakázku, a to již při přijetí vozu do opravy nebo v opravě.

VII. Zadržovací právo

1. Dodavatel je oprávněn zadržet předmět zakázky k zajištění své splatné pohledávky za zákazníkem. Zadržovací právo lze uplatnit i vzhledem k pohledávkám z dříve provedených prací, dodávek náhradních dílů a jiných plnění, pokud mají souvislost s předměty zakázky.

2. V případě uplatnění zadržovacího práva dodavatele bez zbytečného odkladu písemně vyrozumí zákazníka o předmět předmětu a jeho důvody.

3. Zadržovací právo zaniká vydáním zadrženého předmětu zakázky zákazníků oproti poskytnutí jiné formy dodavatele odsouhlasené jistoty, nebo uhrazením pohledávky v plné výši.

VIII. Záruka

Dodavatel poskytuje na základě provedené práce záruku v rozsahu a za podmínek, jak je uvedeno níže.

1. Dodavatel poskytuje záruku na vady zakázky po dobu 6 měsíců od předání předmětu. Záruka však končí nejpozději po absolvování jízdního výkonu 10.000 km u motorových vozidel a přívěsů. Na běžné opotřebení se záruka nevztahuje.

2. Zákazník je povinen převzetí předmětu zakázky si jej prohlédnout v případě, že zjistí vady, na tyto vady ihned upozornit. Neupozorní-li na vady zjištěné již při přebírání zakázky, nevzniká mu nárok z včasně uplatněných vad zakázky.

3. V ostatních případech musí být vady dodavatelů písemně oznámeny oznámení o jejich zjištění a přesně specifikaci. Oznámí-li zákazník vady ústně v provozovně, vydá dodavateli zákazníků písemné potvrzení o uplatnění vad.

4. Dodavatel závadu podléhající záruce na své náklady. V naléhavých případech lze souhlasit s odstraněním vad provedenou jinou odbornou osobou, jejíž provozovna se nachází nejblíže místu vozidla s poruchou, které se týká vad, za předpokladu, že takový zákazník postupuje předem písemně dodavateli oznámí. Dodavatel nese náklady na provedenou práci a materiál potřebný k odstranění vad, náklady na odtažení vozidla a ostatní náklady, jdou k tíži zákazníka.

5. Pokud se i přes opakované pokusy o opravu nepodaří vadu odstranit, může zákazník požadovat slevu z ceny zakázky nebo od dohody o provedení prací odstoupit.

6. Záruku nelze uplatnit v následujících případech:
• předmět zakázky nebyl dodavateli dodán/předán současně nebo aktuální oznámení po zjištěných vadách,
• dodavatel nebyl doručen předem oznámení, že v důsledku nouzové situace bude opravena zjištěná závada provedena jinou odbornou osobou (viz bod 4 tohoto článku),
• vadné díly byly mezitím na pokyn zákazníka jinou odbornou osobou nebo zákazníkem upraveny, opraveny nebo odstraněny a nejedná se o případ popsaný v bodě 4 tohoto článku,
• při provádění opravy nebo údržby byly doplněny dle požadavku zákazníka jiné jím dodávané náhradní díly nebo provozní hmoty.

IX. Odpovědnost za škodu

1. Dodavatel odpovídá za škodu způsobenou na předmětu zakázky po dobu jejího provádění. Toto platí i pro škody vzniklé během zkušební jízdy nebo převozu předmětu zakázky. Řídí-li během zkušební jízdy zákazníka nebo jím pověřená osoba, hrozí nebezpečí škody a odpovědnost za škodu na zákazníka.

2. Dodavatel neodpovídá za škody způsobené předchozími či pozdějšími zásahy/opravami.

3. Za škody na věcech osobního předmětu charakteru nacházejících se na nebo v zakázkách (vozu) dodavatel neodpovídá. Jako výraz souhlasí s touto skutečností zákazníka podepisuje zakázkový list.

4. V případě, kdy za škodu na předmětu zakázky odpovídá dodavatel, je povinen učinit opatření k odstranění škody, a to zejména opravou předmětu zakázky na své náklady. Pokud opravu provést nelze, nebo je-li spojena s neúměrně vysokými náklady, uhradí dodavatel zákazníků zpočátku ve výši ceny předmětu zakázky ke dni poškození, maximálně však do výše výrobce doporučené prodejní ceny předmětu zakázky. Jestliže cenu nelze stanovit, uhradí dodavatel zpočátku maximálně ve výši doporučené zakázky prodejního období typu předmětuy v sériové výbavě ke dni poškození.

5. Zákazník je povinen bezodkladně písemně informovat dodavatele o škodě na předměty, pokud za ni dodavatel odpovídá, včetně její přesné specifikace.

X. Výhrada vlastnictví

1. Všechny náhradní díly a příslušenství použité při provádění zakázky zůstávají ve vlastnictví dodavatele až do okamžiku úplného uhrazení konečných cen zakázek.

2. Díly, které byly při provádění zakázky nahrazeny novými díly, zůstávají v držení a přecházejí do vlastnictví dodavatele, nebylo-li písemně či ústně sjednáno jinak.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Vznikne-li mezi dodavatelem a zákazníkem spor při náhradních dílech, příslušenství, servisních službách a/nebo sporu z takového prodeje zboží nebo dodávek těchto, pak je dotčený zákazník oprávněn obrátit se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), případně jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu (www.mpo.cz).

2. Ostatní spory vyplývají z dohody o provedení prací/zákazek a souvisejících obchodních vztahů budou rozhodnuty příslušným soudem v sídle dodavatele, pokud není dána zvláštní příslušnost jiného soudu.

3. V případě, že se všechna tato ustanovení VP stanou neplatným nebo protiprávním, zůstávají ostatní ustanovení tímto nedotčena. Neplatná nebo protiprávní ustanovení budou bezodkladně nahrazena zákonnou a platnou verzí.

4. Všechny vztahy a situace dodavatele a zákazníka vyplývají z Dohody o provedení prací a těchto VP. Vztahy a situace v těchto VP neupravené, řídí se příslušnými ustanoveními Obchodního Zákoníka v platném znění.